立即申请退款
提交退款申请：通过闲鱼订单详情页发起退款申请，理由选择“未收到商品/服务”或“充值未到账”。若订单已自动确认收货，仍可通过「客服介入」通道申诉。
未自动确认收货，可以无理由退款。若确认收货只能「客服介入」。
上传举证材料：包括订单截图、与卖家的聊天记录（如未收到话费的沟通内容）、话费充值记录截图（可登录运营商官网查询）
联系闲鱼客服介入
人工客服通道：拨打闲鱼客服热线9510222，选择人工服务，说明“订单已超时未到账且卖家拒绝处理”，要求平台介入处理
强调关键点
- 卖家账号是否存在异常（如高退款率、信用差、店铺关闭）
- 提供完整的订单证据链（如充值时间、运营商官方未到账证明）
- 明确要求平台冻结卖家账户并追回资金
通过支付宝投诉
账单投诉：在支付宝中找到该笔交易账单→选择“投诉”→填写投诉理由（如“未收到商品/服务”）并上传证据。支付宝审核通过后可能冻结卖家账户资金
二次申诉：若首次投诉未通过，可补充话费未到账的运营商官方证明进行二次申诉
通用投诉渠道
- 黑猫投诉平台（提交订单截图及说明）
- 12315消费者投诉热线（需提供卖家企业信息，可通过信息披露获取）
法律维权
万不得已只能通过法律维权，呵呵
要求披露卖家信息：向闲鱼客服申请卖家实名信息（需填写《信息披露申请表》），为后续法律途径做准备
法律威慑：告知卖家已通过支付宝冻结账户、向12315投诉，必要时可报警或提起民事诉讼（需保存报案回执）
线下刀战
连都法律帮助不了你，只能线下真实，把他全家刀死就行。不考虑后果就行动。
注意事项
- 保留完整证据：包括订单详情页、聊天记录、运营商官方充值记录，建议录屏保存操作流程
- 警惕二次诈骗：勿通过QQ/微信等外部渠道与卖家沟通，所有操作均在闲鱼平台完成
- 时间敏感：充值类纠纷建议在72小时内处理，超7天订单需尽快补充运营商出具的未到账证明